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Lits connectés, télésurveillance, cybersécurité... Les priorités de l’AP-HP sur le numérique
L’Assistance publique - Hôpitaux de Paris (AP-HP) a dévoilé ce mardi 24 mars sa feuille de route numérique pour l’année 2026.
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Depuis quelques années, l’AP-HP s’investit dans la santé numérique. "Elle nous aide sur l’amélioration des prises en charge, reconnaît Raphaël Beaufret, directeur des services numériques à l’AP-HP. On a réussi à transformer beaucoup de choses ces quatre dernières années, avec de véritables changements et améliorations qui ont été apportés aux patients et aux professionnels."
Parmi les éléments qui ont le plus évolué, on retrouve Mon AP-HP, le portail où les patients peuvent prendre rendez-vous, effectuer des démarches, remplir des documents médicaux…
Autre élément mis en place : le support centralisé. "Dès qu’un professionnel a un problème informatique, au lieu d’être géré par chaque site, maintenant c’est géré de manière unifiée par un centre d’appel, indique Raphaël Beaufret. Il intervient et traite plus de 60% des cas à distance. Pour le reste des cas, c’est un professionnel sur site qui connaît le service qui se déplace au chevet des utilisateurs." D’après leurs enquêtes de satisfaction, 90% des utilisateurs seraient conquis par ce service.
"Pour l’hôpital, la cybersécurité est sans conteste la première des priorités numériques"
Pour 2026, les membres de l’AP-HP voient plus grand. 29 priorités numériques ont été construites avec les professionnels. L’AP-HP a évoqué de nombreux enjeux, comme celui de la cybersécurité. "Les données de santé sont au cœur des ambitions de certains pirates. On est sans cesse en train de faire la course avec eux, dont certains utilisent maintenant l’IA pour trouver de nouveaux vecteurs d’attaques, estime-t-il. Pour l’hôpital, la cybersécurité est sans conteste la première des priorités numériques."
Des programmes sont également prévus d’ici 2030, comme Care4U. "C’est le nom de la transition de notre dossier patient informatisé (DPI) vers des technologies nouvelles plus modernes, [avec] beaucoup plus de fonctionnalités pour les soignants et d’ergonomie."
Des lits connectés au dossier patient
Aujourd’hui les lits de soins critiques de l’AP-HP sont "informatisés à plus de 40%". Le DPI "est connecté à plusieurs appareils (scopes, respirateurs…)", explique Raphaël Beaufret. L’AP-HP entend ainsi miser sur la télésurveillance à distance. "Cela ressemble au défi des prochaines décennies avec la prise en charge des malades à domicile, par la médecine de ville et hospitalière, coordonnées entre elles."
L’AP-HP a aussi décidé d’investir dans Silbo, pour la gestion des lits. "On est en train de préparer le déploiement de cet outil, qui va nous permettre de mieux visualiser et programmer nos lits en interopérabilité avec de multiples applications comme le DPI, ou encore l’outil national ViaTrajectoire, pour trouver des lits disponibles. Cela représente une énorme transformation organisationnelle."
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