Urgences saturées en Normandie : l'ARS met en place un numéro de permanence de soins ambulatoire

Alors que l'ARS de Normandie admettait ce mardi un "engorgement des urgences", elle vient de mettre en place un nouveau numéro de permanence de soins ambulatoire, le 116 117.

La directrice de l'ARS de Normandie s'est exprimée sur la question des urgences en réponse à la récente tribune de 14 chefs de services parue dans Le Monde, qui alertaient sur la situation alarmante qu'ils observent au quotidien dans leurs établissements. "La solution n'est pas simplement le nombre" de personnels ou de lits. "Est-ce que la réponse est juste le nombre de personnel ou la réorganisation des urgences ?", s'est-elle interrogée. "Il y a aux urgences un certain nombre de patients qui ne relèvent pas des urgences", a souligné Christine Gardel, citant des gens qui viennent "pour un renouvellement d'ordonnance" parce qu'ils "n'ont pas de médecin traitant" ou pour "des points de suture".

L'ARS a donc souhaité améliorer la prise en charge de ces patients, en dehors des heures d'ouverture des cabinets.  Elle vient de mettre en place une permanence des soins ambulatoires avec un numéro d'appel unique pour la région le 116-117. Ainsi du samedi matin et tout le weekend et toutes les nuits, il sera possible en composant ce numéro gratuit, d'échanger avec un médecin généraliste qui décidera soit simplement de donner les conseils médicaux nécessaires, soit d'orienter l'appelant vers les urgences si cela est nécessaire. Les régulations seront assurées par des médecins généralistes volontaires payés par l'ARS. [Avec Francebleu.fr]