Un patient en ALD sur deux exposé aux dépassements d’honoraires, selon le baromètre France Assos santé

Obtention d’un rendez-vous médical, dépassements d'honoraires, pénurie de médicaments… Dans le cadre de "Soigne tes droits !", le mois dédié aux droits en santé, France Assos santé publie ce 15 avril son Baromètre annuel des droits des personnes malades. Un baromètre, qui comme son nom l’indique, s’attache d’abord à mesurer la connaissance des Français sur… leurs droits dans le domaine de la santé. Une statistique en amélioration par rapport à 2025. En effet, selon le baromètre réalisé par France Assos santé en partenariat avec Ipsos BVA, les Français déclarent connaître en moyenne 9,6 droits sur les 13 qui leur ont été soumis, contre 8,3 l'an passé.

Mais il y a tout de même quelques zones d’ombres, à l’image du droit de refuser ou d’interrompre un traitement, que ⅓ des répondants ne connaît pas. Dans le même ordre d’idée, 38 % des Français n’ont jamais entendu parler de la possibilité d’engager un recours pour être indemnisé en cas d’accident médical. Dans la même veine, ils sont près d’un quart (24 %) à ne pas connaître le droit d’être informés sur le coût des soins, et quasi autant à s’estimer mal informés sur ce sujet.

Concernant le parcours de soins, 4 Français sur 10 rapportent avoir eu des difficultés pour décrocher un rendez-vous médical au cours des douze derniers mois (+ 4 points par rapport au Baromètre 2023). Parmi les obstacles rencontrés, 30 % des Français ont fait face à des délais de prise de rendez-vous trop longs et 25 % ont été confrontés à des refus de consultation. A cette liste, s’ajoute un autre motif : l’impossibilité de trouver un médecin ou un spécialiste en secteur 1.

Si consultation il y a eu, 43% des personnes interrogées affirment avoir été confrontés à des dépassements d’honoraires. Les catégories aisées y ont davantage recours, comparé aux foyers les plus modestes, "dont on peut présumer que beaucoup y renoncent d’emblée", indique le baromètre. A noter que 50 % des patients en affection longue durée (ALD) sont exposés aux dépassements d’honoraires.  Dans 47 % des cas, "principalement chez les personnes aux revenus les plus faibles", cela a pour conséquence des arbitrages budgétaires, un retard ou un espacement de soins, voire un renoncement à une partie ou à l’ensemble des soins.

Et au moment d’aller à la pharmacie ? Les médicaments manquent parfois à l’appel. Plus d’un quart de Français (27 %) ont été confrontés à une pénurie de médicaments au cours des 12 derniers mois – chez les personnes en ALD, le taux grimpe à 43 % et à 33 % chez les femmes. Dans 45 % des situations, aucune alternative thérapeutique n’a été proposée. Les médicaments les plus concernés sont les anticancéreux, les traitements du système cardio-vasculaire, les antibiotiques ou encore les psychotropes, relève le baromètre en citant l’ANSM.

Dernier point à noter : les emprunts immobiliers peuvent être plus ou moins difficiles à contracter, selon le baromètre, selon l’état de santé des concernés. En effet, malgré la suppression du questionnaire santé en juin 2022, un quart des Français (26 %) déclarent avoir rencontré des difficultés pour obtenir un crédit en raison de leur état de santé, 5 points de plus qu’en 2025. 38 % des patients en ALD sont confrontés à ces obstacles.