Google vs médecin : le praticien mal noté demande à connaître l'identité des patients mécontents

C'est la lutte du pot de terre contre le pot de fer. Exaspéré des avis négatifs à son encontre sur internet, un médecin de Metz a porté plainte contre Google. Son objectif : faire supprimer les avis négatifs de sa fiche Google Entreprise, qui selon lui font baisser la fréquentation de son cabinet. Sa demande était examinée jeudi dernier au tribunal de grande instance de Metz, en référé. Le médecin demande la suppression des avis ou, à défaut, une levée de l'anonymat. "On demande la condamnation de Google à nous délivrer les identités réelles de ces personnes qui se cachent derrière l'anonymat afin de vérifier si elles existent, et leur demander d'amender leur remarques négatives", a expliqué l'avocat du médecin messin à l'audience, rapporte France Bleu. Avant de préciser avoir trouvé un avis négatif sur un juge d'instruction du tribunal de Metz... Le praticien a reçu le soutien du CDOM de Moselle dans sa démarche. L'avocat de l'Ordre, présent à l'audience, a soutenu que "ces avis pollu[ai]ent l'ensemble de la profession".

Du côté de Google, on plaide pour la liberté d'expression dans le strict respect du droit, c'est-à-dire tant que les avis sont non diffamants. Ce n'est pas la première fois que la notation des professionnels de santé défraye la chronique. Deux affaires précédentes avaient mis aux prises Google avec des dentistes parisiens. Elles s'étaient soldées par des résultats contradictoires, un premier dentiste ayant obtenu gain de cause en avril 2018, et l'autre ayant été débouté de sa demande en avril 2019. Le jugement au fond de la première affaire devrait faire jurisprudence. Quant au jugement de Metz, il a été mis en délibéré au 16 juillet. [Avec France Bleu Lorraine Nord]