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Généraliste en Suisse, j'ai testé les assistants médicaux et j'en suis ravie

Après avoir exercé en France pendant plusieurs années, la jeune généraliste Fluorette a fait le choix de l'expatriation en s'installant en Suisse. Elle y a découvert un mode d'exercice différent et épanouissant aux côtés d'assistantes médicales. Alors que les négociations sont en cours entre l'Assurance maladie et les médecins sur les assistants médicaux, le jeune femme prend part au débat en rendant compte de son experience dans un billet de son blog Au pays des vaches mauves.

On lit beaucoup de choses ces temps sur les assistants médicaux en France, vantés par les politiques comme la solution miracle et extraordinaire à la pénurie de médecins généralistes (Pénurie savamment créée par nos mêmes politiques il y a de cela maintenant déjà 30 ans, sur le principe que si on avait moins de médecins, on consulterait moins et donc ça couterait moins cher. Aujourd’hui on se retrouve avec une population qui consulte plus, pour des raisons diverses et variées, et une démographie médicale qui ne peut pas satisfaire la demande).

Depuis que je travaille ici, je travaille avec des assistantes. Leur formation est à cheval entre celle d’une secrétaire et celle d’une infirmière. C’est très agréable de travailler comme cela. Elles assurent le secrétariat téléphonique. Elles préparent les ordonnances de dépannage ou les arrêts de travail quand il faut prolonger de 2 jours parce qu’on a été un peu optimistes sur la durée de la grippe. Elles accueillent les patients, créent les dossiers, font le point sur la situation assurantielle de ceux-ci, jugent du degré d’urgence et en fonction, les installent en salle d’attente ou en salle de soins. Elles font les INR ou les HbA1c juste avant la consultation. Si le patient vient pour un pansement, elles enlèvent, nettoient, préparent. Elles font les prises de sang et les bandelettes urinaires, les techniques dans le mini-laboratoire. Elles font les électrocardiogrammes. Elles appellent les spécialistes et les radiologues pour trouver des rendez-vous aux patients et organisent les rendez-vous pour les résultats. Elles font le suivi des factures, elles appellent les assureurs pour régler les litiges, elles courent après les patients qui nous ont pourtant promis moultes fois de nous donner les références de leur cas accident mais qui ont encore oublié.

Et puis, elles font le café et elles...

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