"Simplification des démarches, nouvelles actions de prévention, partenariats enrichis, développement des services digitaux… Le rapport d’activité montre comment l’Assurance maladie se mobilise pour protéger durablement la santé de chacun, main dans la main avec tous les acteurs du système de santé", explique l'institution en introduction de son rapport d'activité. Celui-ci s'inscrit dans la lignée des trois missions fondamentales de l'institution : garantir l'accès universel aux droits et aux soins ; accompagner chacun dans la préservation de sa santé et enfin, améliorer l'efficacité du système de santé. Le rapport d'activité, enrichi de témoignages d'experts de la Cnam et des organismes de son réseau, présente les temps forts et les chiffres clés de l'année passée, ainsi que les actions engagées. Notamment : l'effort pour diminuer le reste à charge, la lutte contre le renoncement aux soins au travers de cellules dédiées, généralisées en 2018 et la refonte complète du site ameli.fr, qui enregistre aujourd'hui 12 millions de visites mensuelles. Un forum d'entraide reçoit un million de visites chaque mois. Le dispositif Prado a été poursuivi, pour accompagner les patients sortis de l'hôpital, une campagne nationale a été lancée pour informer sur la lombalgie et prévenir le mal de dos. Pour les médecins, la ROSP a été modernisée pour tendre à encore plus de prévention et de bonnes pratiques. Enfin, la Cnam signale la mise en place de nouvelles dispositions conventionnelles telles que le forfait structure pour favoriser la modernisation des cabinets de médecins libéraux ou pour soutenir l'exercice regroupé en maisons et centres de santé. Enfin, une brochure institutionnelle permet de mieux appréhender la place de l'assurance maladie et l'étendue de ses missions, précise la Cnam.
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