cyberattaque

@Siripong/Stock.adobe.com/ Générée par IA

La plateforme de téléconsultation Qare visée par une cyberattaque

La plateforme de téléconsultation a informé ses utilisateurs de la survenue d'un "incident de sécurité", le 31 octobre dernier, ayant permis à un tiers d'accéder à "certaines données personnelles".

13/11/2026 Par Louise Claereboudt
Faits divers / Justice
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@Siripong/Stock.adobe.com/ Générée par IA

Les cyberattaques visant le secteur de la santé se multiplient. Dernière victime en date : la plateforme de téléconsultation Qare. Dans un courriel adressé à ses utilisateurs jeudi 12 novembre, l'entreprise informe qu'un "incident informatique", survenu dans la matinée du samedi 31 octobre, a permis à un tiers d'accéder à "certaines" de leurs données personnelles. 

La plateforme assure avoir mobilisé "immédiatement" ses équipes pour mettre fin à cet incident, qui a pu être "entièrement résolu" dès le samedi 31 octobre, "à midi".

"Les investigations menées nous ont permis d'établir que les informations concernées peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, sexe et date de naissance", précise la plateforme, sans avancer de chiffres précis. 

Qare assure toutefois qu'"aucune donnée médicale ni aucune information bancaire n'a été concernée par cet incident". 

L'entreprise appelle néanmoins ses utilisateurs à la vigilance. Les données concernées par la fuite "pourraient […] être utilisées pour tenter de vous contacter de manière frauduleuse, notamment par e-mail, SMS ou téléphone, en se faisant passer pour Qare ou pour un autre organisme". 

La plateforme assure avoir renforcé ses dispositifs de sécurité à la suite de cet incident. "Nous avons également engagé toutes les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes", indique-t-elle dans son courriel.

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