Le site de l’Assurance Maladie victime d’une panne informatique

Impossible, jeudi matin, d’accéder aux services d’Ameli.fr. En cause ? Une “panne informatique” ayant touché l’un des centres techniques, a fait savoir a posteriori, dans un tweet publié dans l’après-midi, l’organisation. “La panne a perturbé ces dernières 24 h le bon fonctionnement de plusieurs de nos services en ligne”, écrit-elle. Selon Le Figaro, qui relaie une information du site DownDetector, les premiers signalements ont débuté vers 17 h mercredi. Or cette panne, handicapante pour les assurés, l’a aussi été pour les professionnels de santé, puisqu’elle a bloqué les télétransmissions de factures et d’arrêts de travail. Sans donner plus de détails sur l’origine de la panne, l’Assurance Maladie a fait savoir dans la même série de messages que “grâce au travail des équipes techniques, l’accès à ces services est désormais rétabli”. “Nous tenons à présenter nos excuses aux assurés et aux professionnels de santé pour les désagréments occasionnés", écrit-elle encore.

1/2 Une panne informatique ayant touché l'un de nos centres techniques a perturbé ces dernières 24h le bon fonctionnement de plusieurs de nos services en ligne.

Grâce au travail des équipes techniques, l'accès à ces services est désormais rétabli.

— Assurance Maladie (@Assur_Maladie) January 27, 2022

  [Avec Le Parisien et Le Figaro]