Le site de l’Assurance Maladie victime d’une panne informatique

28/01/2022 Par Pauline Machard
Assurance maladie / Mutuelles
Ameli.fr était inaccessible jeudi 27 janvier dans la matinée, pénalisant assurés et professionnels de santé.
 

Impossible, jeudi matin, d’accéder aux services d’Ameli.fr. En cause ? Une “panne informatique” ayant touché l’un des centres techniques, a fait savoir a posteriori, dans un tweet publié dans l’après-midi, l’organisation. “La panne a perturbé ces dernières 24 h le bon fonctionnement de plusieurs de nos services en ligne”, écrit-elle. Selon Le Figaro, qui relaie une information du site DownDetector, les premiers signalements ont débuté vers 17 h mercredi. Or cette panne, handicapante pour les assurés, l’a aussi été pour les professionnels de santé, puisqu’elle a bloqué les télétransmissions de factures et d’arrêts de travail. Sans donner plus de détails sur l’origine de la panne, l’Assurance Maladie a fait savoir dans la même série de messages que “grâce au travail des équipes techniques, l’accès à ces services est désormais rétabli”. “Nous tenons à présenter nos excuses aux assurés et aux professionnels de santé pour les désagréments occasionnés", écrit-elle encore.

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Francois Cordier

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Il ne sera question de responsabilité de l'usager d'un système de prestation quel qu'il soit, que le jour où on sortira de l'envel... Lire plus

  [Avec Le Parisien et Le Figaro]

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