A l'hôpital, se dire "bonjour" permet de réduire le burn out

Dire "bonjour" permet de réduire la prévalence du burn out. C'est le résultat d'une étude internationale publiée dans la revue Intensive Care Medicine et coordonnée par le Pr Elie Azoulay du service de médecine intensive et réanimation à l’hôpital Saint-Louis (AP-HP).

Baptisée "Hello", cette intervention repose sur des actions concrètes intégrées à la routine quotidienne des équipes. Ainsi, instaurer un "bonjour" systématique avant chaque réunion ou transmission, encourager les salutations et la reconnaissance entre collègues, diffuser des messages positifs, valoriser l’exemplarité des responsables, rappeler régulièrement l’importance du travail d’équipe et mettre à disposition des espaces dédiés aux messages de soutien permettent d'agir à la fois sur la cohésion des équipes et sur le climat organisationnel, rapporte l'AP-HP.

Menée dans 370 services de réanimation répartis dans 60 pays, l’étude révèle qu’en seulement quatre semaines, la prévalence du burn out est passée de 63 % à 52 % dans les unités ayant mis en place un programme spécifique. 

"Ces résultats suggèrent qu’il est possible de mettre en place des actions rapides et efficaces pour améliorer la qualité de vie et les conditions de travail des soignants, alors que la santé mentale des professionnels de santé s’impose comme un enjeu majeur", conclut l'AP-HP dans un communiqué.