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A l'hôpital, se dire "bonjour" permet de réduire le burn out

Une étude internationale coordonnée par le Pr Elie Azoulay du service de médecine intensive et réanimation à l’hôpital Saint-Louis (AP-HP) souligne le rôle de la communication positive contre le burn out des soignants. 

07/04/2026 Par Sandy Bonin
Insolite Hôpital
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Dire "bonjour" permet de réduire la prévalence du burn out. C'est le résultat d'une étude internationale publiée dans la revue Intensive Care Medicine et coordonnée par le Pr Elie Azoulay du service de médecine intensive et réanimation à l’hôpital Saint-Louis (AP-HP).

Baptisée "Hello", cette intervention repose sur des actions concrètes intégrées à la routine quotidienne des équipes. Ainsi, instaurer un "bonjour" systématique avant chaque réunion ou transmission, encourager les salutations et la reconnaissance entre collègues, diffuser des messages positifs, valoriser l’exemplarité des responsables, rappeler régulièrement l’importance du travail d’équipe et mettre à disposition des espaces dédiés aux messages de soutien permettent d'agir à la fois sur la cohésion des équipes et sur le climat organisationnel, rapporte l'AP-HP.

Menée dans 370 services de réanimation répartis dans 60 pays, l’étude révèle qu’en seulement quatre semaines, la prévalence du burn out est passée de 63 % à 52 % dans les unités ayant mis en place un programme spécifique. 

"Ces résultats suggèrent qu’il est possible de mettre en place des actions rapides et efficaces pour améliorer la qualité de vie et les conditions de travail des soignants, alors que la santé mentale des professionnels de santé s’impose comme un enjeu majeur", conclut l'AP-HP dans un communiqué. 

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2 débatteurs en ligne2 en ligne
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Michel Rivoal
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Plume
Anesthésie-réanimation
il y a 5 mois
À quelques jours près, j'aurais pu prendre cet article pour un poisson d'avril! Mais voilà... Elie Azoulay, Intensive care médicine... Un professeur de qualité, une revue prestigieuse qui a accompagné mon exercice professionnel! Je savais qu'il existe des services de réanimation où les relations sont parfois ... Délicates. Mais des services où l'on ne se dit pas bonjour !?! Après quelques minutes de sidération, je me souviens effectivement que ce doit être possible. Oui je me souviens, dans des négociations d'un "SROSS Réa", de la réflexion d'une cadre de santé supérieure de l'APHP qui disait de "ses" infirmières qu'elles ne venaient dans "son" service qu'un an au maximum pour valoriser "leur" CV. Oui, c'est donc possible. Histoire perso (c'est peu représentatif, OK) mais pendant quasi tout mon exercice en réa dans "mon" service, non seulement on se disait bonjour (et même au revoir) mais aussi on se réunissait tous les ans en soirée, en louant une salle ou un restau, le plus souvent déguisés, en jouant ou chantant des sketches, se caricaturant les uns les autres (médecins, soignants, administratifs) et sans aucun esprit de bizutage. C'est un peu plus efficace sur l'humeur que d'aller furtivement à la machine à café. Fallait il vraiment une étude internationale pour le prouver? Et est elle irréprochable sur le plan méthodologique? Je doute sur le double aveugle contre placebo. Enfin peut être pas sur le double aveugle, double sourd et double muet! Et peut être contre nocebo!
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Sylvester Bdx
641 points
Débatteur Passionné
Chirurgie plastique reconstructrice et esthétique
il y a 26 jours
Tiens, voilà le retour des bien pensants... souvent maltraitants eux même, et qui ont donc besoin d'une compensation narcissique... ces gens ont besoin de conceptualiser des principes établis depuis le début de l'humanité, cherchez l'erreur. hypocrisie d'une société qui redécouvre les bases en faisant des pseudo publications. Mais il y a plusieurs bonjour, selon l'intonation n'est-il pas? il y a par exemple le bonjour agressif (dis donc tu es en retard toi et aussi tu ne m'as pas dit bonjour toi, ça te défriserait de me dire bonjour..) etc .. Cela étant, cette étude pour autant qu'on imagine qu'elle soit bien faite ne montre pas un écart statistique extraordinaire. c'est dire la régression
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Avocat Du Diable
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Débatteur Passionné
Médecine générale
il y a 5 mois
Bonjour . C'est pas compliqué mais ça veut dire , passez une bonne journée , c'est le B-à-BA de la reconnaissance de l'autre en lui signifiant qu'on pense à lui et qu'on souhaite que tout se passera bien pour lui aujourd'hui, quelque soit l'univers où l'on travaille . C'est une pensée positive et avec un sourire en prime ça peut changer la façon de voir de la personne à laquelle on aura dit bonjour .
 
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