Assistant vocal en consultation : gain de temps ou fausse bonne idée ? Le témoignage d’une médecin généraliste

Ces dernières années, les assistants vocaux génératifs ont fait leur entrée dans les cabinets médicaux. Nabla, Doctolib, Microsoft, Medadom : de nombreux acteurs du secteur ont développé leur propre solution.

Le principe est simple : avant une consultation, le médecin lance l’enregistrement, l’outil écoute l’échange avec le patient puis génère automatiquement un compte-rendu. Plus besoin de prendre des notes donc.

Sur le papier, la promesse est claire : gagner du temps, faire moins d’administratif et mieux se concentrer sur le patient. Mais ces outils soulèvent aussi des questions : les données enregistrées sont-elles sécurisées ? Peut-on vraiment faire confiance à un compte-rendu généré par une intelligence artificielle ?

Chez Egora, nous avons voulu savoir ce qu'en pensent vraiment les premiers concernés. Nous nous sommes rendus dans le 5^e arrondissement de Paris, dans le cabinet de la Dre Agathe Scemama, médecin généraliste. Depuis deux ans, elle utilise l'assistant de consultation de Doctolib, et elle a accepté d'en parler, sans langue de bois. 

Crédits :
Ecrit et réalisé par : Justine Maurel
Produit par : Egora, en collaboration avec Techtomed
Hébergé par : Saooti
Enregistrement, montage et mixage : Justine Maurel
Musiques : Adobe Stock
Sons additionnels : Joseph Sardin – LaSonotheque.org
Vignette : Justine Maurel