Appels incessants, pressions… Des médecins généralistes appellent les patients à respecter leurs secrétaires

Dans un contexte de tensions liées à l’épidémie de Covid-19 et au manque de médecins sur le territoire, un syndicat de généralistes de Vendée appelle l’ensemble de la population à respecter leurs secrétaires, qui subissent une pression grandissante.   "Les secrétaires ne sont pas responsables du manque d’offre de soins sur le territoire" et "n’ont pas de doigt magique pour libérer des créneaux de vaccination ou de consultation en urgence", a tenu à rappeler le syndicat MG 85 dans un communiqué du 2 janvier. Alors que les violences envers les soignants sont devenues monnaie courante depuis plusieurs mois, les secrétaires médicales souffrent aussi du climat de tension actuel. Appels incessants des patients, pression pour trouver un créneau de vaccination, violences… Elles sont nombreuses aujourd’hui à faire part de leur souffrance, souligne le syndicat MG 85, qui appelle "la population au plus grand respect" envers ces personnels. "Les secrétaires œuvrent au maximum de leurs possibilités pour vous servir, leur travail doit être respecté et justifie la reconnaissance de tous."

Afin de garantir la sérénité de leurs secrétaires dans leur travail, des médecins vendéens indiquent avoir dû trouver des solutions, comme le télésecrétariat, les agendas en ligne ou encore les répondeurs automatisés. [avec actu.fr]