Victime d’une panne de réseau téléphonique, une maison de santé menacée de fermeture

31/07/2023 Par Louise Claereboudt

Si la situation n’est pas rétablie le 3 août prochain, la maison de santé d'Entraygues-sur-Truyère (Aveyron) pourrait fermer ses portes.   "Je peux admettre qu’il y ait une panne pendant deux ou trois jours, ça ne pose strictement aucun problème. Mais là, dix jours !", s’indigne le Dr Bruno Desplos, médecin généraliste. Depuis dix jours, le fonctionnement de la maison de santé dans laquelle il exerce est lourdement perturbé du fait d’une panne du réseau Orange. Cette panne touche au total huit communes du nord de l’Aveyron, indiquent nos confrères de France 3. Privée de réseau téléphonique, la structure est contrainte de fonctionner en mode dégradé.  "Les numéros de téléphone [des patients] s'affichent ici sur l'écran, explique la secrétaire médicale, donc je les note un par un, et je les rappelle après avec mon portable. Mais ce n'est pas une solution." "Nous sommes les deux seuls médecins d'Entraygues, donc on n'est plus capables de répondre à nos patients, ni même aux urgences sachant que les touristes sont arrivés et que la population a doublé", déplore le Dr Gilles Verrez. Contacté par France 3 Occitanie, Orange a expliqué que cette panne était due à la défaillance d’un équipement. "Nous avons commandé cet équipement, parce que nous étions en retard d'approvisionnement sur ce sujet. De fait, nous avons un délai au 1er août", a expliqué le directeur des relations avec les collectivités locales pour Orange en Midi-Pyrénées à nos confrères. Quoi qu’il en soit, si la situation n’est pas rétablie avant le jeudi 3 août, la maison de santé pourrait fermer ses portes. [avec France 3]

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Claire FAUCHERY

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1 débatteur en ligne1 en ligne
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Médecine générale
il y a 2 ans
Excédé par les coups de téléphone abusifs, j'ai assuré mes 5 dernières années de carrière avec ma ligne branchée sur répondeur. Echanges avec les patients par mails et sms (portable bloqué pour les appels). Parfait jusqu'au Covid. Après j'ai pris ma retraite sans regrets.
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Résistant
Chirurgie générale
il y a 2 ans
quelqu'un de l'ARS est-il allé nuitamment couper les fils?
 
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