Généralistes, pédiatres, ophtalmos, dentistes... Combien de jours pour obtenir un rendez-vous sur Doctolib ?

Moins de 3 jours. C'est le délai auquel la moitié des rendez-vous chez un généraliste sont obtenus, selon une étude réalisée par Doctolib et la Fondation Jean-Jaurès. L'accès à ces médecins est le plus rapide. D'après l'étude, 50% des rendez-vous chez les pédiatres sont, eux, obtenus en moins de 7 jours ; 11 jours chez les dentistes et les sage-femmes ; 16 chez les psychiatres ; 22 chez les gynécologues ; et 25 jours chez les ophtalmologistes.

Les dermatologues et les cardiologues sont ceux avec les délais les plus longs, respectivement de 36 jours et 42 jours (pour la moitié des rendez-vous). "La dermatologie est une spécialité qui nécessite moins de prise en charge urgente, et les urgences cardiologiques sont fréquemment adressées à l'hôpital", explique Doctolib, pour expliquer ces délais plus importants.

Concernant les masseurs-kinésithérapeutes - seule profession paramédicale scrutée par l'étude -, la moitié des rendez-vous sont accordés en moins de 6 jours.

Entre 2021 et 2023, "les délais médians d'octroi de rendez-vous" pour les différentes spécialités "n'évoluent pas, ou peu, ce qui est un signal encourageant compte tenu de l'augmentation de la demande de soins post-Covid et la baisse de la démographie médicale", note Doctolib. Pour réaliser cette étude, Doctolib et la Fondation Jean-Jaurès ont utilisé la base des rendez-vous pris sur sa plateforme, soit 87,6 millions de consultations pour les généralistes en 2023 - sur un total de plus de 200 millions de consultations de généralistes en France.

De fortes disparités entre les départements

Pour les praticiens qui font de la téléconsultation, celle-ci permet d'accélérer sensiblement le délai de prise de rendez-vous, relève l'étude. En téléconsultation, le délai médian de rendez-vous tombe, en effet, à un jour pour les médecins généralistes et les pédiatres, 2 pour les sage-femmes, 4 pour les gynécologues, 7 pour les cardiologues, 8 pour les dermatologues, et 17 pour les psychiatres. 

Les chiffres globaux fournis par l'étude peuvent toutefois cacher de fortes disparités entre les départements, et à l'intérieur même de ces derniers. "Dans 7 régions de France, une quinzaine de départements sont en difficulté" par rapport au reste du pays, "avec des délais médians au moins deux fois supérieurs, pour au moins trois professions", précise Doctolib. Ces départements étant le Gers, la Saône-et-Loire, la Nièvre et le Territoire de Belfort, le Loiret, le Cher, les Deux-Sèvres, l'Ardèche, l'Eure, le Calvados, la Manche, la Loire-Atlantique et les Côtes d'Armor, le Pas-de-Calais.

Enfin, l'étude montre que les délais de rendez-vous ne sont pas toujours corrélés au nombre de médecins sur le territoire. "Les cartes départementales expliquant la répartition des délais de rendez-vous ne se superposent pas nécessairement à celles de la démographie médicale", précise-t-elle : "Au-delà de l'offre de soins, l'enjeu est donc celui de l'organisation des soins dans les territoires : coordination des soins, travail aidé, recours aux outils numériques."

[avec AFP]