Amelipro en panne : les médecins privés de leurs téléservices

"Ce site est inaccessible." Depuis mercredi soir, l'espace Amelipro ne répond plus. "Le site Amelipro, portail numérique unique pour les médecins, est en carafe depuis hier. Retour au papier pour l'instant", s'exaspère un praticien sur X. "#Amelipro en rade ?", s'interrogeait une généraliste sur le même réseau social, ce jeudi 22 octobre.  

"Les téléservices Amelipro pour les professionnels de santé sont impactés par la maintenance planifiée des services en ligne de l'Assurance maladie", informait ce jour, aux alentours de 14h30, l'organisme de la Sécurité sociale, sur X. Et d'inviter les soignants à contacter leur ligne dédiée, le 36 08*, "en cas de demande urgente". 

Si l'Assurance maladie n'a pas précisé la nature de l'intervention, le Dr Jean-Jacques Fraslin, généraliste à Bouguenais (Loire-Atlantique), a relayé un message de la Caisse nationale de l'Assurance maladie (Cnam) évoquant une fermeture exceptionnelle du portail "ce jour", "à l'instar d'autres sites institutionnels" (dont celui de l'Ordre des médecins, a pu constater Egora), "en raison d'une vulnérabilité détectée sur un framework technique national".  

Message de la CNAM "Nous vous informons que le portail amelipro est exceptionnellement fermé ce jour, à l’instar d’autres sites institutionnels, en raison d’une vulnérabilité détectée sur un framework technique national. Une cellule de crise est en cours pour rétablir au plus vite le service en toute sécurité et dans les meilleurs délais."

— Dr Jean-Jacques Fraslin (@Fraslin) October 22, 2026

"Une cellule de crise est en cours pour rétablir au plus vite le service en toute sécurité et dans les meilleurs délais", précise le message relayé par le généraliste.  

Certains y voient une conséquence des correctifs déployés en urgence ce mercredi 21 octobre après la découverte de deux failles critiques dans PHP, un langage de programmation massivement utilisé dans le monde. Un lien qui n'a pas été confirmé par l'Assurance maladie.  

L'Assurance maladie ne précise pas quand les téléservices seront de nouveau accessibles.   

*il s'agit du numéro de l'assistance technique amelipro