Pour réduire les délais d'attente pour une IRM, plusieurs établissements québécois proposent désormais des rendez-vous la nuit. Une solution qui porte ses fruits.
Trois mois. C'est le délai maximum demandé par le ministère de la Santé du Québec aux établissements proposant des IRM. Dans les faits, on en est loin. Pour tenter de diminuer ces délais, certains hôpitaux offrent des rendez-vous 24h/24. "Quand j’ai appelé, on m’a offert la possibilité pour que ça aille plus vite, un rendez-vous de nuit. Je trouvais que c’était correct dans mon horaire et je suis super contente de l’avoir fait, il n’y avait pas beaucoup de monde", rapporte une patiente de l’hôpital Notre-Dame à Montréal qui a passé son examen à 4 heures du matin.
À l’hôpital Charles-Le Moyne de Montréal, les rendez-vous 24 heures sur 24 sont offerts depuis cinq ans. Cela a permis aux listes d’attente de passer de deux à un an. "On pourrait dire qu’on a diminué nos listes d’attente de 50 %. Mais malgré ça, on a quand même un an d’attente", explique la directrice des services multidisciplinaires, Lyne Marquis. "Ça permet de maximiser la productivité du matériel, des ressources humaines et la rentabilité et réduire les listes d’attente. Mais c’est bien important de se questionner sur la pertinence du service et de laisser le choix à l’usager d’y aller la nuit ou le jour", souligne Roxane Borgès Da Silva, professeure agrégée au Département de gestion, d’évaluation et de politique de santé de l’Université de Montréal. [Avec Radiocanada.ca]
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