Des acteurs pour tester les soignants : polémique à l’hôpital de Brive

La nouvelle a du mal à passer chez les soignants de l’hôpital de Brive-la-Gaillarde (Corrèze). La direction de l’établissement a décidé d’engager, le mois dernier, deux acteurs qui avaient pour mission de se faire passer pour des patients… afin de tester l'accueil de six services, rapporte le quotidien La Montagne. Seuls les médecins-chefs de pôle et les cadres de service étaient au courant de l'opération.  Si tout s’est déroulé comme prévu dans la majorité des services, en psychiatrie, le comédien a été démasqué. En se présentant à l'accueil, ce dernier aurait sur-joué son état. “Le patient ne jouait pas une personne égarée mais manifestait des troubles psychologiques sérieux pour ne pas dire sévères”, a raconté Jean-Pierre Salès, secrétaire de la section hôpital de Brive à la CFDT. Résultat ? Son passage a semé la zizanie dans les couloirs. “Un infirmier a dû venir au secours de la secrétaire. Puis un médecin a dû abréger sa consultation pour venir en aide à l'infirmier. C'est une perte de temps. C'est regrettable, lamentable, minable d'agir ainsi”, rapporte encore le syndicaliste. Finalement, les soignants ont dû contacter les forces de l’ordre afin de vérifier qu’il n’était pas un homme recherché. C’est en voyant la situation lui échapper que l’acteur a fini par avouer. 

Jean-Pierre Salès, au micro de France Bleu, a vivement regretté cette démarche de la direction de l’hôpital, alors que le plan blanc vient d’être déclenché et que la situation sanitaire se dégrade jour après jour. De son côté, la direction assume l’expérience, arguant du fait que c’est une méthode “moins démocratique” pour obtenir la certification “experts visiteurs” l’an prochain. Une nouvelle expérience similaire devrait être menée début 2022.  [avec Le Figaro]