Anxiété, épuisement, manque de soutien… Les soignants durement éprouvés par la crise du Covid

Une enquête en ligne menée par l’association Soins aux professionnels de santé (SPS) montre que le mal-être des soignants confrontés à l’épidémie est profond et durable.   "Bien plus qu’une simple souffrance personnelle liée à l’épidémie de Covid-19, la détresse au travail est profondément présente dans les pratiques professionnelles, y compris chez les soignants les plus expérimentés", relève l’association SPS, dans un communiqué du 3 juin. Le numéro vert (0 805 23 23 36) mis en place fin mars par SPS a reçu 3244 appels, "soit en moyenne plus de 60 appels par jour". Les infirmières et aides-soignantes (35% des appels) ont tout particulièrement sollicité ce dispositif d’écoute. Un tiers des professionnels ont fait part de leur anxiété aux psychologues de la plateforme, tandis que 13% ont confié leur épuisement professionnel et 12% leurs difficultés face à des problèmes d’organisation au travail. "La crise sanitaire du Covid-19 a-t-elle été le révélateur de cette souffrance sous-jacente ?", interroge l’association.

Une enquête en ligne, conduite du 29 avril au 13 mai auprès de 1204 professionnels de santé, en majorité salariés*, traduit en tout cas la détresse ressentie par les blouses blanches : 85% des répondants ne se sont pas sentis soutenus sur le plan psychologique depuis le début de la crise. "Alors que la famille, les proches et les collègues semblent avoir été des aides indispensables, la hiérarchie et les dispositifs d’écoute n’ont pas exercé ce rôle pour près de 68% des personnes interrogées", relève SPS. En matière de soutien psychologique, les trois quarts des répondants misent sur un meilleur management/organisation et plaident pour l’accès à des interventions non médicamenteuses (relaxation, hypnose, etc.). 59% des personnes se disent favorables à un dispositif pérenne et indépendant, 50% à l’augmentation des psychologues dans les établissements et 51% des répondants favorables au soutien psychologique externe en consultation physique. Six répondants sur dix, enfin, plébiscitent un dispositif d’écoute tel que celui mis en place par SPS.   *Les répondants sont à 85% des femmes, 79% des salariés, 70% des paramédicaux, 58% exercent dans le secteur sanitaire et 80% ont plus de 3 ans d’expérience.