Le 113 préconisé pour remplacer tous les numéros d'urgence

Le 113 serait pris en charge par des assistants de régulation médicale préconise le rapport. La réponse à un appel ne devrait pas dépasser les 30 secondes. Ce front d'assistants de régulation médicale aurait pour vocation d'orienter les appels vers l'aide médicale urgente ou vers l'organisation des soins non programmés ambulatoires. Ce service d'accès aux soins (SAS) serait accessible 24 heures sur 24 et 365 jours par an, pour ne jamais laisser un patient sans réponse. Le rapport préconise que ce service soit aussi accessible via Internet et une application mobile. Cette application devrait permettre d'appeler le 113, de prendre rendez-vous avec un médecin pour une consultation ou encore de bénéficier d'une téléconsultation. Parallèlement, le 112 ne serait pas remplacé par le 113. Ce numéro resterait réservé aux pompiers, aux gendarmes et à la police.