En Suisse et en Allemagne, le certificat médical se commande sur WhatsApp

  Fini les heures perdues en salle d'attente. Grâce à un nouveau service venu d'Allemagne, les employés suisses qui ont l'obligation de présenter à leur patron un certificat médical au bout du troisième ou quatrième jour de maladie peuvent désormais commander ce précieux document sur WhatsApp et le recevoir directement dans l'application. En prime, si une consultation chez un médecin généraliste coûte entre 50 et 70 francs suisse (43 et 61 euros), la startup allemande Au-Schein.de propose depuis le 28 avril de fournir cette attestation aux patients helvètes pour la modique somme de 9 euros. Pour l'obtenir, la démarche est simple. Il suffit de répondre en ligne à quelques questions sur ses symptômes. Le médecin allemand établit ensuite son diagnostic, édite le certificat médical et l'envoie via la messagerie WhatsApp, sans la moindre parole ou contact échangé. Pour l'instant, le service se limite aux rhumes et aux refroidissements nécessitant au maximum trois de jours de congé maladie mais il devrait s'étendre aux cas de grippes intestinales, de douleurs dans le bas du dos et probablement aux rhumes des foins voire aux migraines. 5000 certificats délivrés en Allemagne Selon le Tages-Anzeiger, un médecin dont le cabinet est installé à Hambourg se cacherait derrière le site et délivrerait les certificats, bien que juridiquement, un avocat soit aux commandes. Une vingtaine d'autres généralistes peuvent être appelés en renfort, essentiellement des jeunes diplômés, des femmes médecins en congé maternité ou encore des retraités. Si la méthode semble bien accueillie Outre-Rhin, avec plus de 5000 certificats délivrés en quatre mois, elle fait aussi grincer quelques dents.  "Un tel produit ne répond pas à nos exigences de qualité", estime ainsi Yvonne Gilli, responsable de la numérisation/eHealth au conseil central de la FMH, association professionnelle des médecins en Suisse. Elle met en avant le manque de protection des données de la méthode allemande et recommande aux médecins suisses de ne pas communiquer avec leurs patients via WhatsApp. Elle doute en outre que les employeurs suisses acceptent de tels certificats délivrés à l'étranger. Du côté de la startup, on se veut rassurant. Au-Schein.de affirme qu'aucune plainte pour faux diagnostic n'a été relevée et que tous les certificats délivrés ont été acceptés par les employeurs et les caisses maladies en Allemagne.   [Avec Le Matin]