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Plus de consult’, moins de lapins… La prise de RDV en ligne testée et approuvée à l’AP-HP

L’Assistance publique-Hôpitaux de Paris, qui a déployé progressivement la prise de rendez-vous en ligne dans 30 établissements depuis 2017, publie un premier bilan enthousiaste du dispositif confié à Doctolib à l’issue d’un appel d’offres. L’étude, réalisée par la Chaire Hospinnomics*, compare l'évolution de l'activité de consultation externe" des services bénéficiaires avec celle des services d'établissements non équipés. Premier constat : "le nombre de consultations progresse". Ainsi, "un mois après l'installation" du dispositif, le nombre de rendez-vous honorés augmente de 7,5% (tous canaux confondus). Après un an, cette hausse atteint 11%...

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