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Arrêt maladie : un site propose de zapper la case cabinet médical avec une formule "à la carte"

Arrêt maladie : un site propose des formules “à la carte” et de zapper la case cabinet médical

lorsqu’on veut cliquer pour remplir le questionnaire en ligne, le site bascule vers une autre plateforme appelée “Docteursecu.fr”, une plateforme d’assistants médicaux en France. 
“Ce sont des escrocs !”, enrage le Dr Jérôme Marty, président du syndicat UFML, interviewé par Egora. “Ils utilisent les mots ‘sécu’, ‘docteur’, ‘arrêt maladie’... Cela trompe les patients qui pensent avoir à faire à l’Assurance maladie. On se sert de termes qui sont extrêmement génériques, pour vendre des choses à 25 euros.” Le médecin annonce aussi avoir alerté les avocats du syndicat sur le dossier. 

Une origine allemande

Le siège social de la plateforme arrêtmaladie.fr est en réalité basé en Allemagne, à Hambourg. “Le site est financé exclusivement par fonds privés sans aucun lien avec l’industrie pharmaceutique”, précise les mentions légales du site. “Je pense qu’ils appliquent au régime français ce qui se fait en Allemagne, où il est autorisé de dispenser des arrêts de travail par voie de télémédecine”, estime Jérôme Marty. 

Cette pratique est-elle pour autant illégale ? D’après le site de la sécurité sociale, “le médecin ‘téléconsultant’ doit connaître le patient. Afin de garantir une prise en charge de qualité, il est nécessaire que le médecin dit ‘médecin téléconsultant’ vous connaisse, ce qui implique que vous ayez eu au moins une consultation physique avec lui (cabinet, domicile patient ou établissement de santé) au cours des 12 derniers mois précédant la téléconsultation”. Mais la téléconsultation étant aujourd’hui admise, “rien ne semble s’opposer à ce qu’un médecin téléconsultant puisse délivrer un arrêt de travail après avoir respecté les conditions de la téléconsultation : examen du dossier ou questionnaire du malade et entretien direct en vidéo avec ce dernier. Le médecin doit également pouvoir être identifié et habilité à prescrire un arrêt de travail”, précise Nicolas Loubry, juriste. 

Inquiétude de l'Assurance-maladie

Pour autant, l'Assurance-maladie ne cache pas son inquiétude. "L’Assurance Maladie a été alertée sur l’existence de ce site dont la communication promotionnelle semble à la fois mensongère dans son contenu et critiquable dans son principe. Il n’est pas exact que les téléconsultations proposées aux patients puissent être prises en charge par l’Assurance maladie ; il est inacceptable de faire la promotion d’un site de prise de rendez-vous médicaux en ligne à partir d’une promesse d’obtention d’un arrêt de travail. La Caisse nationale examine les voies de droit permettant d’y remédier dans les meilleurs délais", nous affirment-ils. 

Mais quelle confidentialité pour les données personnelles transmises sur la plateforme ? Quel traitement des données par la suite ? "Arrêtmaladie.fr ne collecte et ne stocke aucune donnée patient", assure ses reponsables, contactés par Egora. Le même site avait déjà fait parler de lui début 2019. Pour 9 euros, la startup Schein.de proposait de fournir des certificats médicaux aux patients allemands et suisses - pays dans lesquels la plateforme existe depuis décembre 2018 - directement sur WhatsApp. 

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