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Généraliste disponible recherche patient fidèle : le pari de deux cabinets parisiens

cas complexes et l'organisation de parcours (souffrance psychologique et vulnérabilité sociale pour l'instant), le recours à un interprète, à une assistante sociale, la consultation d'une diététicienne, d'un ergothérapeute, d'une psychologue…

 

Un "élément moteur d'installation des jeunes médecins"

Sur les 8500 patients médecins traitants qui ..composent la file active des cabinets Ipso santé, 525 (de tous âges et pathologies) avaient d'ores et déjà signé le contrat fin août. "On se demandait comment ils allaient accueillir l'expérimentation. Au pire, ils sont neutres, au mieux ils sont enthousiastes. Moins de 5% des patients ont dit non", se réjouit Marie Benque. L'objectif est d'arriver à 10 000 patients inclus d'ici la fin de l'année 2021, quand les deux autres cabinets parisiens d'Ipso santé auront ouvert (Ourcq et Porte d'Italie). L'exposition du projet aux patients est certes chronophage –"ça me prend 5 heures par mois, on veut vraiment que les gens comprennent", reconnait la généraliste- mais les professionnels de santé ont tout à y gagner, juge-t-elle. Le rôle du médecin traitant est réaffirmé et la relation avec le patient renforcée : "depuis qu'on s'intéresse aux critères de vulnérabilité sociale, on s'est mis à poser des questions qu'on ne posait pas, même aux patients que l'on connaissait bien", souligne la jeune praticienne. "La relation médecin-patient a évolué, ajoute-t-elle. Elle est moins paternaliste, plus 'horizontale' : on est dans une attitude d'écoute, bienveillante." De quoi redonner du sens à la pratique quotidienne. "ça nous permet d'être fier de ce que l'on fait. C'est un élément moteur d'installation pour les jeunes médecins."

 

*Groupement d'intérêt économique. Les cabinets Ipso santé sont reconnus comme des maisons de santé pluriprofessionnelles par l'ARS.

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