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Comment gérer un patient "emmerdeur" : manuel à destination des généralistes

prendre les RDV par téléphone, mais n’y passe plus tout son temps et curieusement les emmerdeurs préfèrent passer par internet.

 

"J'ai changé d'activité"

Par zebulon 

 

J'ai fait le même constat avec mes patients, c'était il y a 10 ans...J'ai changé d'activité́.

Je les avais supportés 18 ans, puis face au comportement indigne de quelques-uns, j'ai dû me rendre à l'évidence.

Les gens ne supportaient pas les retards en salle d'attente et le faisaient savoir haut et fort. Ils ont fait courir le bruit que j'étais malade suite à un malaise ayant nécessité́ l'intervention du Smur à mon cabinet.

Aujourd'hui, je vis toujours au même endroit dans un village de 2000 habitants, ils pleurent encore quand ils me croisent, n'ayant pas retrouvé la même qualité́ de soins et d'écoute.

Je me dis que certains d'entre eux ont ce qu'ils méritent...

 

 

"J'ai arrêté les rendez-vous"

Par pithiviers

 

 

Les gens patientent longtemps quand il s'agit d'une consultation sans rendez-vous.

Ils ne supportent pas un retard de 20 minutes sur un rendez-vous.

Un cadre avait crié dans la salle d'attente parce que je prenais le temps d'obtenir un...

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