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Comment gérer un patient "emmerdeur" : manuel à destination des généralistes

 

"Nous enregistrons les conversations téléphoniques"

Par PRIGENT

 

Depuis que nous enregistrons les conversations téléphoniques après l’avoir annoncé, cela calme.

Nous avons reçu récemment un courrier d’un confrère retraité se plaignant de la réponse d’une de nos secrétaires.

Heureusement, nous avions l’enregistrement pour nous apercevoir que la secrétaire avait bien répondu mais aussi pour entendre un "confrère" très mal poli et odieux.

 

 

"J'ai pris un abonnement sur un site de RDV par internet"

Par sifusikes 

 

J’ai bien sûr le même problème.

Je dois admettre que les choses vont mieux depuis que j’ai pris un abonnement sur un site de RDV par internet.

Ma secrétaire voit son emploi du temps soulagé, elle continue à...

11 commentaires

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